| Benchmarking im Kläranlagen- und Kanalbetrieb | ||
| Unter diesem Thema veranstaltet der ATV-DVWK Landesverband NRW am 3. November 2004 einen Infotag in Düsseldorf. | ||
| Derzeit häufen sich die Angebote an Veranstaltungen zum Thema Benchmarking, die das Ziel haben, immer mehr Betreiber zur Teilnahme am Wettbewerbsvergleich zu gewinnen. Schließlich bringt jeder neue Teilnehmer eine Erweiterung der Datengrundlage und die Chance auf neue Ideen. Die Veranstaltung des ATV-DVWK Landesverband NRW richtet sich an den Personenkreis, der die für den Vergleich notwendigen Daten liefert - an Betriebsleiter und Meister von Abwasseranlagen. | ||
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Programm und Anmeldeformular : Download |
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| Die Diskussion über Gebühren und Beiträge hat vor einigen Jahren – neben anderen öffentlichen Bereichen – auch die Abwasserbetriebe erfasst. Abwasserbeseitigung wird immer stärker unter den Gesichtpunkten der Kundenorientierung und der Wirtschaftlichkeit betrachtet. Es werden öffentlich unterschiedlichste Ansätze diskutiert, wie der Bürger entlastet werden kann, bis hin zu Vor- und Nachteilen verschiedener Organisationsformen. Unabhängig davon ist unstrittig, dass die Leistungen der Abwasserbeseitigung auf hohem Niveau nachhaltig – d.h. dauerhaft – zur Zufriedenheit der Kunden erbracht werden müssen, wobei die Kosten auf das notwendige Maß zu begrenzen sind. Was dies im Einzelfall in Zahlen bedeutet, kann nicht ohne weiteres beantwortet werden, da sehr unterschiedliche Randbedingungen und Einflussfaktoren eine Rolle spielen. Deshalb sind spezielle Controllinginstrumente notwendig, die dieser Situation Rechnung tragen. | ||
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Ein solches Instrument ist das
Benchmarking, das in der Industrie entwickelt wurde
und inzwischen auch in der Wasserwirtschaft erfolgreich angewendet wird.
Wesentliches Ziel ist es, auf der Grundlage von eindeutig beschriebenen
und mit Kosten belegten Abläufen bzw. Prozessen Vergleiche zwischen
verschiedenen Unternehmen oder auch Unternehmensbereichen anzustellen, um
Hinweise für die technisch-wirtschaftliche Optimierung der eigenen
Prozesse zu erhalten und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Der Infotag will eine Systematisierung der unterschiedlichen Ansätze des Benchmarking vorstellen. Erfahrungsberichte werden zeigen, wie dieses Instrument bei Kommunen und Wasserverbänden angewendet wird, welcher Aufwand damit verbunden ist, welche Hilfsmittel es gibt und welcher Nutzen für den Anlagenbetreiber entsteht. Gleichzeitig sollen vorhandene Vorurteile des Betriebspersonals abgebaut und mögliche Konsequenzen für deren Arbeitsalltag aufgezeigt werden. |
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Für
weitere Informationen Geschäftsstelle des ATV-DVWK Landesverbandes NRW Tel.: 0201/104-2141 Internet: www.atv-dvwk-nrw.de. |
